TERMS OF USE

Last updated: 29 September 2026

These Terms of Use (“Terms”) govern your access to and use of games, websites and related digital services offered or provided by:

SOFTGAMES Mobile Entertainment Services GmbH
Willy-Brandt-Platz 2
12529 Schönefeld
Germany
registered with the commercial register of the Local Court of Cottbus under HRB 19987 CB

(“SOFTGAMES”, “we”, “us” or “our”).

These Terms apply to games, websites and related services operated or provided by SOFTGAMES, including Services made available through third-party platforms (collectively, the “Services”).

Additional terms of third-party platforms, payment providers or other service providers may apply when you use their services in connection with our Services.

1. ACCEPTANCE AND ELIGIBILITY

By creating an account or accessing or using the Services, you agree to these Terms.

You may use the Services only if you are legally capable of entering into these Terms under the laws applicable to you.

If you are a minor or otherwise lack full legal capacity, you may use the Services only with the consent of your parent or legal guardian where such consent is required by applicable law.

Individual Services or third-party platforms may be subject to additional age requirements or age ratings.

Our Privacy Policy explains how we process personal data. It is separate from these Terms.

2. USER ACCOUNTS

Some Services may require or allow you to create an account.

Depending on the relevant Service, you may be able to register directly with SOFTGAMES or use a supported third-party authentication or sign-in provider.

Where information is requested from you, it must be accurate. You must keep your login credentials confidential. You may not sell, transfer, license or otherwise make your account available for use by another person.

You are responsible for activities carried out through your account to the extent that such activities are attributable to you.

You must notify us without undue delay if you become aware of unauthorized access to or use of your account.

We may implement reasonable security measures and request verification of account ownership where necessary to protect users, SOFTGAMES or the security and integrity of the Services.

3. LICENCE TO USE THE SERVICES

Subject to these Terms, SOFTGAMES grants you a limited, personal, non-exclusive, non-transferable and non-sublicensable right to access and use the Services for private, non-commercial entertainment purposes.

Except where permitted by applicable law or expressly authorized by SOFTGAMES, you may not:

copy, reproduce, distribute, publicly display or commercially exploit the Services or any part thereof;
modify, translate, reverse engineer, decompile or otherwise attempt to derive source code from the Services;
use bots, crawlers, scrapers or other automated systems to access or extract content or data from our games, non-public areas of the Services or user accounts, or to interact with or play our games in an automated manner;
circumvent technological protection or access-control measures;
use content or data from our games, including graphics, audio, software, game data or other protected assets, to develop, train or improve competing products or artificial-intelligence or machine-learning systems without our prior written consent;
remove or alter copyright, trademark or other proprietary notices; or
otherwise use the Services beyond the rights granted under these Terms.

These restrictions do not prohibit the indexing or accessing of publicly available informational pages of our websites by search engines, AI assistants or similar services where such access is permitted by us, including through our applicable technical settings or policies.

Mandatory rights granted by applicable law remain unaffected.

4. INTELLECTUAL PROPERTY

The Services and their content, including software, graphics, artwork, animations, characters, text, audio, music, interfaces, designs, trademarks and other protected material, are owned by or licensed to SOFTGAMES and are protected by applicable intellectual-property laws.

These Terms do not transfer ownership of the Services or any intellectual-property rights to you.

Any rights not expressly granted under these Terms remain reserved by SOFTGAMES or the respective rights holder.

5. ARTIFICIAL INTELLIGENCE

Our Services may contain visual, audiovisual, textual, software-related or other content that has been created, generated, modified or otherwise produced with the assistance of artificial intelligence or AI-assisted tools.

SOFTGAMES may use internally developed or third-party AI tools in connection with the development, production and operation of its Services.

Where required by applicable law, including Regulation (EU) 2024/1689 (the EU Artificial Intelligence Act), SOFTGAMES will provide or implement applicable disclosures, markings or other transparency measures relating to AI-generated or AI-manipulated content.

Where SOFTGAMES develops or uses its own AI systems, such systems are developed and used subject to applicable intellectual-property, data-protection and other legal requirements.

6. RULES OF CONDUCT

You must use the Services fairly and lawfully.

In particular, you may not:

use cheats, bots, scripts, unauthorized modifications, automation tools or other software intended to interfere with or alter the operation of a Service;
knowingly exploit bugs, errors or technical vulnerabilities to obtain an unintended advantage;
manipulate game results, rankings, rewards, Virtual Currency, Virtual Items or other game systems;
gain or attempt to gain unauthorized access to accounts, systems, servers or data;
interfere with or disrupt the Services or their technical infrastructure;
engage in fraudulent activity, including payment fraud or abusive chargebacks;
impersonate another person or misrepresent your identity;
use the Services for unlawful purposes;
infringe intellectual-property, privacy or other rights of SOFTGAMES or third parties; or
encourage, facilitate or assist another person in any of the above conduct.

We may take reasonable measures to detect, prevent and investigate cheating, fraud, abuse, security threats and violations of these Terms, subject to applicable law.

7. VIRTUAL CURRENCY AND VIRTUAL ITEMS

Our Services may include virtual currencies, credits, points or similar digital units (“Virtual Currency”) and virtual goods, content, features, benefits or other digital items (“Virtual Items”).

Depending on the relevant Service, Virtual Currency and Virtual Items may be purchased for real-world money, earned through gameplay, awarded without charge, obtained through promotional activities, acquired using Virtual Currency or otherwise made available within the relevant Service.

Virtual Currency and Virtual Items are intended solely for use within the relevant Service and, unless expressly stated otherwise, may not be transferred between users or between different Services.

Virtual Currency and Virtual Items:

do not constitute legal tender, electronic money, a deposit, a bank account or a financial instrument;
may not be sold, traded or otherwise transferred outside the relevant Service;
cannot be redeemed or exchanged for cash or other real-world monetary value; and
do not confer ownership of any underlying content or intellectual-property rights.

Certain Services may offer time-limited access to content, features, rewards or benefits, including passes or similar digital products. Unless expressly stated otherwise at the time of purchase, such products are one-time purchases and do not automatically renew.

The availability, functionality and characteristics of Virtual Currency and Virtual Items may vary between Services and may change over time in accordance with these Terms and applicable law.

Nothing in this Section limits any mandatory statutory consumer rights, including rights relating to withdrawal, refunds, conformity of digital products, modifications to digital products or discontinuation of a Service.

8. PURCHASES AND PAYMENTS

Some Services allow you to purchase Virtual Currency, Virtual Items or other digital content or services.

Applicable prices, taxes and other material payment information will be displayed before completion of a purchase as required by applicable law.

8.1 Payment Providers

Where a purchase within a SOFTGAMES-operated Service is sold or processed by a third-party provider acting as the seller or merchant of record, including Xsolla where applicable, the relevant contracting party will be identified during checkout or in the purchase confirmation.

The payment transaction and related payment services are additionally subject to the terms of the relevant seller or payment provider presented during checkout.

SOFTGAMES remains responsible for its own obligations concerning the Services and SOFTGAMES-provided digital content to the extent required by law.

8.2 Purchases Through Third-Party Platforms

Where you access a Service or make a purchase through a third-party platform, app store or other distribution service, the transaction may be processed by that third party and may additionally be governed by its applicable terms.

Refund requests or other matters concerning payment processing may need to be submitted to the seller or platform through which the transaction was processed.

8.3 Purchase Information

Before completing a purchase, you will be provided with the material information concerning the relevant transaction as required by applicable law.

The availability and price of Virtual Currency, Virtual Items and other digital content may vary between Services, platforms, countries or regions and over time.

9. RIGHT OF WITHDRAWAL AND REFUNDS

If you are a consumer, you may have a statutory right to withdraw from purchases within the period prescribed by applicable law.

The existence, scope and possible expiry of a right of withdrawal depend on the type of digital product or service purchased, the circumstances in which it is supplied and the applicable law.

Where a third-party merchant, payment provider or platform acts as the seller for a purchase, the applicable withdrawal or refund process may be administered by that seller or platform. Please refer to the information provided during checkout, your purchase confirmation and the applicable seller’s or platform’s withdrawal and refund terms.

Nothing in these Terms excludes or restricts mandatory statutory rights, including applicable rights relating to unused purchased Virtual Currency, digital content or digital services.

10. THIRD-PARTY PLATFORMS AND SERVICES

The Services may be distributed through, hosted by, connected to or accessed using third-party platforms and services.

Such third parties may provide, among other things, distribution, authentication, hosting, payment, social or advertising services.

Your use of a third-party service may be governed by separate terms between you and the relevant third party.

SOFTGAMES is not responsible for the independent operation, availability or content of third-party services except where responsibility is mandatory under applicable law.

Where a Service contains advertising provided or managed by a third-party platform or advertising partner, the provision and delivery of such advertising may additionally be subject to the relevant third party’s terms and policies.

11. AVAILABILITY, MAINTENANCE AND UPDATES

We aim to provide the Services reliably. However, we cannot guarantee that every Service will be available without interruption or error at all times.

A Service may temporarily be unavailable due to maintenance, updates, technical problems, security incidents, failures of third-party infrastructure or other circumstances.

We may provide patches, bug fixes, balancing changes, security updates and other updates to the Services.

Where applicable law requires us to provide updates, including security updates, necessary to maintain the conformity of a digital product, we will provide such updates for the period required by law.

You may be required to install updates or use a supported version of software, browser, device or operating system to continue using a Service.

12. CHANGES TO THE SERVICES

Games and other digital services evolve over time. We may therefore modify, update, rebalance, expand or otherwise develop the Services.

Changes may be made for valid reasons, including:

adding, improving or balancing functionality, gameplay or content;
correcting errors or technical issues;
maintaining security and preventing fraud, cheating or abuse;
adapting to technical developments or third-party platform requirements;
complying with applicable law or regulatory requirements; or
protecting intellectual-property or other third-party rights.

Changes are made at no additional cost to the consumer.

If a change affects your access to or use of a digital product supplied on a continuous basis to more than a minor extent, we will inform you clearly and in good time before the change on a durable medium (for example by email) about the characteristics and timing of the change and your statutory rights.

You may terminate the contract free of charge within 30 days after receipt of this information or after the change is made, whichever is later. This right does not apply if we enable you to continue using the unchanged digital product at no additional cost.

13. SUSPENSION AND TERMINATION

You may stop using the Services at any time and, where available, may delete your account or request its deletion.

We may temporarily restrict or suspend access to an account or Service where objectively justified, including where:

we reasonably suspect fraud, unauthorized access or a security risk;
there is reasonable evidence of cheating, manipulation or abusive exploitation;
you materially or repeatedly breach these Terms;
your use threatens the security, integrity or availability of a Service;
a transaction is fraudulent or has been improperly reversed; or
restriction or suspension is required by applicable law or a competent authority.

For serious or repeated violations, or where continued performance of the contractual relationship cannot reasonably be expected from us, we may terminate your account.

Where appropriate considering the circumstances and seriousness of the violation, we will provide notice or an opportunity to remedy the violation before permanent termination.

Mandatory statutory rights remain unaffected. In particular, suspension or termination does not exclude statutory claims concerning paid digital content.

14. DISCONTINUATION OF SERVICES

We may discontinue an individual Service, game or part thereof for valid reasons, including technical, economic, legal, security or platform-related reasons.

Where reasonably possible and appropriate in the circumstances, we will provide advance notice of a material discontinuation.

Where discontinuation affects paid digital content, purchased Virtual Currency or other contractual rights, we will comply with applicable mandatory consumer law.

Depending on the circumstances and applicable law, this may include continued access for a period of time, an opportunity to use remaining content, termination rights, reimbursement or another remedy required by law.

Mandatory consumer rights relating to paid digital products or services remain unaffected.

15. STATUTORY CONSUMER RIGHTS

Nothing in these Terms excludes or restricts statutory rights that cannot legally be excluded or restricted.

Consumers may in particular have statutory rights where a digital product is not supplied, is defective, does not conform to contractual or statutory requirements, required updates are not provided or the digital product is materially modified.

These statutory rights apply independently of any additional voluntary refund, support or goodwill policy offered by SOFTGAMES or a third party.

16. LIABILITY

SOFTGAMES has unlimited liability:

for damage caused intentionally or by gross negligence;
for injury to life, body or health caused intentionally or negligently;
for fraudulently concealed defects;
where SOFTGAMES has expressly assumed a guarantee;
under the German Product Liability Act (Produkthaftungsgesetz); and
in other cases of mandatory statutory liability.

In cases of slight negligence, SOFTGAMES is liable for breach of an essential contractual obligation, meaning an obligation whose performance is necessary for the proper performance of the contract and on whose performance the user may regularly rely.

In such cases, liability is limited to damage that was foreseeable and typical for this type of contract at the time the contract was concluded.

In all other cases, liability for damage caused by slight negligence is excluded.

The above limitations of liability also apply to the benefit of SOFTGAMES’ legal representatives, employees and vicarious agents, to the extent that the liability of SOFTGAMES is limited.

Mandatory statutory rights relating to digital products remain unaffected.

17. PRIVACY

We process personal data in accordance with applicable data-protection law.

Further information about the processing of personal data, including the use of service providers and third-party authentication or platform services, is provided in our Privacy Policy.

18. CHANGES TO THESE TERMS

We may amend these Terms where there is a valid reason for doing so. Such reasons may in particular include:

changes in applicable law or regulatory requirements;
new or changed case law or regulatory guidance;
changes to the functionality or technical design of our Services; or
new security requirements or technical developments.

Changes will not retroactively deprive you of accrued rights.

We will notify you of changes at least four weeks before they take effect by email or, where we have no contact details, by a prominent notice in the Service.

Changes that alter the relationship between performance and consideration or essential rights and obligations to your disadvantage take effect only with your express consent. Otherwise the previous Terms continue to apply.

Other changes that do not materially alter the contractual relationship to your disadvantage, such as editorial adjustments or adjustments necessary to comply with mandatory law, take effect upon expiry of the notice period.

19. GOVERNING LAW AND LANGUAGE

These Terms and the contractual relationship between you and SOFTGAMES are governed by the laws of the Federal Republic of Germany, excluding the United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG).

If you are a consumer habitually resident in another country, this choice of law does not deprive you of the protection afforded by mandatory provisions of the law of your country of habitual residence where such protection applies under applicable conflict-of-law rules.

Mandatory statutory provisions concerning jurisdiction remain unaffected.

These Terms may be made available in different languages. The German version is the original version. Translations are provided for convenience. In the event of inconsistencies between the German version and a translation, the German version shall prevail, except where mandatory applicable law requires otherwise.

20. CONSUMER DISPUTE RESOLUTION

SOFTGAMES is neither willing nor obliged to participate in dispute resolution proceedings before a consumer arbitration board.

21. SEVERABILITY

If any provision of these Terms is wholly or partly invalid or unenforceable, the validity of the remaining provisions remains unaffected.

The applicable statutory provisions shall apply in place of an invalid or unenforceable provision.

22. CONTACT

SOFTGAMES Mobile Entertainment Services GmbH
Willy-Brandt-Platz 2
12529 Schönefeld
Germany

Commercial Register: Local Court of Cottbus
HRB 19987 CB

Email: help@softgames.com

For questions relating exclusively to a payment, refund or payment method, you may additionally need to contact the seller, payment provider or third-party platform identified during checkout or in your purchase confirmation.

NUTZUNGSBEDINGUNGEN

Stand: 29. September 2026

Diese Nutzungsbedingungen („Nutzungsbedingungen“) regeln den Zugang zu und die Nutzung von Spielen, Websites und damit verbundenen digitalen Diensten, die von der

SOFTGAMES Mobile Entertainment Services GmbH
Willy-Brandt-Platz 2
12529 Schönefeld
Deutschland
eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Cottbus unter HRB 19987 CB

(„SOFTGAMES“, „wir“, „uns“ oder „unser“) angeboten oder bereitgestellt werden.

Diese Nutzungsbedingungen gelten für Spiele, Websites und damit verbundene Dienste, die von SOFTGAMES betrieben oder bereitgestellt werden, einschließlich solcher Dienste, die über Plattformen Dritter angeboten werden (zusammen die „Dienste“).

Bei der Nutzung von Plattformen, Zahlungsdienstleistern oder anderen Diensten Dritter können zusätzlich deren jeweilige Bedingungen gelten.

1. GELTUNG UND NUTZUNGSBERECHTIGUNG

Mit der Erstellung eines Nutzerkontos oder der Nutzung der Dienste stimmst du diesen Nutzungsbedingungen zu.

Du darfst die Dienste nur nutzen, wenn du nach dem auf dich anwendbaren Recht berechtigt bist, diese Nutzungsbedingungen wirksam zu vereinbaren.

Wenn du minderjährig oder anderweitig nicht voll geschäftsfähig bist, darfst du die Dienste nur mit Zustimmung deiner Eltern oder gesetzlichen Vertreter nutzen, soweit eine solche Zustimmung nach dem anwendbaren Recht erforderlich ist.

Für einzelne Dienste oder Plattformen Dritter können zusätzliche Altersvorgaben oder Altersfreigaben gelten.

Unsere Datenschutzerklärung erläutert, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten. Sie ist von diesen Nutzungsbedingungen getrennt.

2. NUTZERKONTEN

Für einige Dienste kann die Erstellung eines Nutzerkontos erforderlich oder möglich sein.

Je nach Dienst kannst du dich unmittelbar bei SOFTGAMES registrieren oder einen unterstützten Anmelde- oder Authentifizierungsdienst eines Drittanbieters verwenden.

Soweit Angaben von dir verlangt werden, müssen diese zutreffend sein. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln. Du darfst dein Nutzerkonto nicht verkaufen, übertragen, lizenzieren oder anderweitig einer anderen Person zur Nutzung überlassen.

Du bist für Aktivitäten über dein Nutzerkonto verantwortlich, soweit diese dir zuzurechnen sind.

Wenn du Kenntnis von einem unbefugten Zugriff auf dein Nutzerkonto oder dessen unbefugter Nutzung erhältst, musst du uns unverzüglich informieren.

Wir können angemessene Sicherheitsmaßnahmen treffen und einen Nachweis über die Inhaberschaft eines Nutzerkontos verlangen, soweit dies zum Schutz von Nutzern, SOFTGAMES oder der Sicherheit und Integrität der Dienste erforderlich ist.

3. NUTZUNGSRECHT

Vorbehaltlich dieser Nutzungsbedingungen gewährt dir SOFTGAMES ein beschränktes, persönliches, nicht ausschließliches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Recht, die Dienste für private, nicht kommerzielle Unterhaltungszwecke zu nutzen.

Soweit dies nicht durch anwendbares Recht gestattet oder ausdrücklich von SOFTGAMES genehmigt ist, darfst du insbesondere nicht:

die Dienste oder Teile davon kopieren, vervielfältigen, verbreiten, öffentlich wiedergeben oder kommerziell verwerten;
die Dienste verändern, übersetzen, zurückentwickeln, dekompilieren oder anderweitig versuchen, ihren Quellcode zu ermitteln;
Bots, Crawler, Scraper oder andere automatisierte Systeme einsetzen, um auf unsere Spiele, nicht öffentliche Bereiche der Dienste oder Nutzerkonten zuzugreifen oder daraus Inhalte oder Daten zu extrahieren oder unsere Spiele automatisiert zu nutzen;
technische Schutz- oder Zugangskontrollmaßnahmen umgehen;
Inhalte oder Daten aus unseren Spielen, einschließlich Grafiken, Audioinhalten, Software, Spieldaten oder sonstiger geschützter Inhalte, ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung zur Entwicklung, zum Training oder zur Verbesserung konkurrierender Produkte oder Systeme der künstlichen Intelligenz oder des maschinellen Lernens verwenden;
Urheberrechts-, Marken- oder sonstige Schutzrechtshinweise entfernen oder verändern; oder
die Dienste anderweitig über die nach diesen Nutzungsbedingungen eingeräumten Rechte hinaus nutzen.

Diese Beschränkungen untersagen nicht die Indexierung oder den Zugriff auf öffentlich zugängliche Informationsseiten unserer Websites durch Suchmaschinen, KI-Assistenten oder vergleichbare Dienste, soweit ein solcher Zugriff von uns zugelassen wird, einschließlich durch unsere jeweils geltenden technischen Einstellungen oder Richtlinien.

Zwingende gesetzliche Nutzungsrechte bleiben unberührt.

4. GEISTIGES EIGENTUM

Die Dienste und deren Inhalte, einschließlich Software, Grafiken, Illustrationen, Animationen, Charakteren, Texten, Audioinhalten, Musik, Benutzeroberflächen, Designs, Marken und sonstigen geschützten Materialien, stehen im Eigentum von SOFTGAMES oder wurden an SOFTGAMES lizenziert und sind durch die anwendbaren Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt.

Diese Nutzungsbedingungen übertragen dir weder das Eigentum an den Diensten noch Rechte des geistigen Eigentums.

Alle nicht ausdrücklich eingeräumten Rechte verbleiben bei SOFTGAMES oder dem jeweiligen Rechteinhaber.

5. KÜNSTLICHE INTELLIGENZ

Unsere Dienste können visuelle, audiovisuelle, textliche, softwarebezogene oder sonstige Inhalte enthalten, die mithilfe künstlicher Intelligenz oder KI-gestützter Werkzeuge erstellt, generiert, verändert oder anderweitig produziert wurden.

SOFTGAMES kann intern entwickelte oder von Dritten bereitgestellte KI-Werkzeuge bei der Entwicklung, Produktion und dem Betrieb seiner Dienste einsetzen.

Soweit dies nach anwendbarem Recht, insbesondere nach der Verordnung (EU) 2024/1689 (EU-Verordnung über künstliche Intelligenz), erforderlich ist, wird SOFTGAMES die jeweils vorgeschriebenen Hinweise, Kennzeichnungen oder sonstigen Transparenzmaßnahmen für KI-generierte oder KI-manipulierte Inhalte bereitstellen oder umsetzen.

Soweit SOFTGAMES eigene KI-Systeme entwickelt oder einsetzt, erfolgt dies unter Beachtung der jeweils anwendbaren Vorschriften insbesondere zum Schutz geistigen Eigentums und personenbezogener Daten.

6. VERHALTENSREGELN

Du musst die Dienste fair und rechtmäßig nutzen.

Insbesondere darfst du nicht:

Cheats, Bots, Skripte, nicht autorisierte Modifikationen, Automatisierungswerkzeuge oder sonstige Software einsetzen, die den Betrieb eines Dienstes beeinflussen oder verändern soll;
Fehler, Bugs oder technische Schwachstellen wissentlich ausnutzen, um einen nicht vorgesehenen Vorteil zu erlangen;
Spielergebnisse, Ranglisten, Belohnungen, Virtuelle Währungen, Virtuelle Gegenstände oder andere Spielsysteme manipulieren;
unbefugten Zugang zu Nutzerkonten, Systemen, Servern oder Daten erlangen oder dies versuchen;
die Dienste oder deren technische Infrastruktur beeinträchtigen oder stören;
betrügerische Handlungen einschließlich Zahlungsbetrug oder missbräuchlicher Rückbuchungen vornehmen;
sich als eine andere Person ausgeben oder die eigene Identität falsch darstellen;
die Dienste für rechtswidrige Zwecke nutzen;
geistige Eigentumsrechte, Datenschutzrechte oder sonstige Rechte von SOFTGAMES oder Dritten verletzen; oder
andere Personen zu den vorgenannten Handlungen anstiften, diese ermöglichen oder dabei unterstützen.

Wir können unter Beachtung des anwendbaren Rechts angemessene Maßnahmen treffen, um Betrug, Cheating, Missbrauch, Sicherheitsbedrohungen und Verstöße gegen diese Nutzungsbedingungen zu erkennen, zu verhindern und zu untersuchen.

7. VIRTUELLE WÄHRUNGEN UND VIRTUELLE GEGENSTÄNDE

Unsere Dienste können virtuelle Währungen, Guthaben, Punkte oder vergleichbare digitale Einheiten („Virtuelle Währungen“) sowie virtuelle Güter, Inhalte, Funktionen, Vorteile oder andere digitale Gegenstände („Virtuelle Gegenstände“) enthalten.

Je nach Dienst können Virtuelle Währungen und Virtuelle Gegenstände gegen echtes Geld erworben, durch die Nutzung des Spiels erspielt, unentgeltlich gewährt, im Rahmen von Aktionen erhalten, unter Verwendung Virtueller Währungen erworben oder auf andere Weise innerhalb des jeweiligen Dienstes bereitgestellt werden.

Virtuelle Währungen und Virtuelle Gegenstände sind ausschließlich zur Nutzung innerhalb des jeweiligen Dienstes bestimmt und können, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist, weder zwischen Nutzern noch zwischen unterschiedlichen Diensten übertragen werden.

Virtuelle Währungen und Virtuelle Gegenstände:

sind kein gesetzliches Zahlungsmittel, E-Geld, Bankguthaben, Einlageprodukt oder Finanzinstrument;
dürfen außerhalb des jeweiligen Dienstes nicht verkauft, gehandelt oder anderweitig übertragen werden;
können nicht gegen Bargeld oder einen anderen realen Geldwert eingelöst oder umgetauscht werden; und
begründen kein Eigentum an zugrunde liegenden Inhalten oder Rechten des geistigen Eigentums.

Bestimmte Dienste können zeitlich begrenzten Zugang zu Inhalten, Funktionen, Belohnungen oder Vorteilen anbieten, einschließlich Pässen oder vergleichbaren digitalen Produkten. Soweit beim Kauf nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wird, handelt es sich hierbei um einmalige Käufe, die sich nicht automatisch verlängern.

Verfügbarkeit, Funktionalität und Eigenschaften Virtueller Währungen und Virtueller Gegenstände können sich zwischen einzelnen Diensten unterscheiden und nach Maßgabe dieser Nutzungsbedingungen und des anwendbaren Rechts im Laufe der Zeit ändern.

Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte, insbesondere im Hinblick auf Widerruf, Rückerstattungen, Vertragsmäßigkeit digitaler Produkte, Änderungen digitaler Produkte oder die Einstellung eines Dienstes, bleiben unberührt.

8. KÄUFE UND ZAHLUNGEN

Einige Dienste ermöglichen den Erwerb Virtueller Währungen, Virtueller Gegenstände oder anderer digitaler Inhalte oder Dienste.

Der jeweils geltende Preis, Steuern und andere wesentliche Zahlungsinformationen werden vor Abschluss des Kaufs entsprechend den gesetzlichen Anforderungen angezeigt.

8.1 Zahlungsanbieter

Wird ein Kauf innerhalb eines von SOFTGAMES betriebenen Dienstes von einem Drittanbieter als Verkäufer bzw. Merchant of Record abgewickelt, einschließlich Xsolla, soweit anwendbar, wird der jeweilige Vertragspartner im Bestellvorgang oder in der Kaufbestätigung ausgewiesen.

Für die Zahlungsabwicklung und damit verbundene Zahlungsdienste gelten ergänzend die im Bestellvorgang angezeigten Bedingungen des jeweiligen Verkäufers oder Zahlungsanbieters.

SOFTGAMES bleibt für seine eigenen Verpflichtungen hinsichtlich der Dienste und der von SOFTGAMES bereitgestellten digitalen Inhalte verantwortlich, soweit dies gesetzlich vorgesehen ist.

8.2 Käufe über Plattformen Dritter

Wenn du einen Dienst über eine Plattform, einen App Store oder einen anderen Vertriebsdienst eines Dritten nutzt oder dort einen Kauf tätigst, kann die Transaktion durch diesen Dritten abgewickelt werden und zusätzlich dessen Bedingungen unterliegen.

Anträge auf Rückerstattung oder andere Anliegen hinsichtlich der Zahlungsabwicklung müssen gegebenenfalls an den Verkäufer oder die Plattform gerichtet werden, über die die Transaktion abgewickelt wurde.

8.3 Kaufinformationen

Vor Abschluss eines Kaufs erhältst du die gesetzlich erforderlichen wesentlichen Informationen über die jeweilige Transaktion.

Verfügbarkeit und Preise Virtueller Währungen, Virtueller Gegenstände und anderer digitaler Inhalte können je nach Dienst, Plattform, Land oder Region und im Zeitverlauf unterschiedlich sein.

9. WIDERRUF UND RÜCKERSTATTUNGEN

Wenn du Verbraucher bist, kann dir bei Käufen ein gesetzliches Widerrufsrecht innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist zustehen.

Ob, in welchem Umfang und unter welchen Voraussetzungen ein Widerrufsrecht besteht oder erlischt, richtet sich nach der Art des erworbenen digitalen Produkts oder Dienstes, den Umständen seiner Bereitstellung und dem jeweils anwendbaren Recht.

Handelt bei einem Kauf ein Drittanbieter, Zahlungsanbieter oder eine Plattform als Verkäufer, kann das jeweils geltende Widerrufs- oder Rückerstattungsverfahren von diesem Verkäufer oder dieser Plattform durchgeführt werden. Bitte beachte die während des Bestellvorgangs, in deiner Kaufbestätigung sowie in den Widerrufs- und Rückerstattungsbedingungen des jeweiligen Verkäufers oder der jeweiligen Plattform bereitgestellten Informationen.

Diese Nutzungsbedingungen schließen keine zwingenden gesetzlichen Rechte aus und beschränken diese nicht. Dies gilt insbesondere für anwendbare Rechte hinsichtlich nicht verwendeter gekaufter Virtueller Währungen, digitaler Inhalte oder digitaler Dienste.

10. PLATTFORMEN UND DIENSTE DRITTER

Die Dienste können über Plattformen oder Dienste Dritter vertrieben, gehostet, verbunden oder zugänglich gemacht werden.

Solche Dritten können insbesondere Vertriebs-, Authentifizierungs-, Hosting-, Zahlungs-, soziale oder Werbedienstleistungen erbringen.

Für die Nutzung eines Dienstes eines Dritten können gesonderte Bedingungen zwischen dir und dem jeweiligen Dritten gelten.

SOFTGAMES ist für den eigenständigen Betrieb, die Verfügbarkeit oder die Inhalte von Diensten Dritter nicht verantwortlich, soweit eine entsprechende Verantwortlichkeit nicht zwingend gesetzlich besteht.

Enthält ein Dienst Werbung, die von einer Plattform oder einem Werbepartner bereitgestellt oder verwaltet wird, kann die Bereitstellung dieser Werbung zusätzlich den Bedingungen und Richtlinien des jeweiligen Dritten unterliegen.

11. VERFÜGBARKEIT, WARTUNG UND AKTUALISIERUNGEN

Wir sind bestrebt, die Dienste zuverlässig bereitzustellen. Eine jederzeit unterbrechungs- oder fehlerfreie Verfügbarkeit sämtlicher Dienste kann jedoch nicht gewährleistet werden.

Dienste können insbesondere aufgrund von Wartungsarbeiten, Aktualisierungen, technischen Problemen, Sicherheitsvorfällen, Störungen der Infrastruktur Dritter oder anderen Umständen vorübergehend nicht verfügbar sein.

Wir können Patches, Fehlerbehebungen, Balancing-Anpassungen, Sicherheitsupdates und sonstige Aktualisierungen bereitstellen.

Soweit wir gesetzlich verpflichtet sind, Aktualisierungen einschließlich Sicherheitsupdates bereitzustellen, die zur Aufrechterhaltung der Vertragsmäßigkeit eines digitalen Produkts erforderlich sind, werden diese für den gesetzlich erforderlichen Zeitraum bereitgestellt.

Zur weiteren Nutzung eines Dienstes kann es erforderlich sein, Aktualisierungen zu installieren oder eine unterstützte Version von Software, Browser, Gerät oder Betriebssystem zu verwenden.

12. ÄNDERUNGEN DER DIENSTE

Spiele und andere digitale Dienste entwickeln sich im Laufe der Zeit weiter. Wir können die Dienste daher ändern, aktualisieren, neu ausbalancieren, erweitern oder anderweitig weiterentwickeln.

Solche Änderungen können aus triftigen Gründen erfolgen, insbesondere:

zur Ergänzung, Verbesserung oder Ausbalancierung von Funktionen, Gameplay oder Inhalten;
zur Behebung von Fehlern oder technischen Problemen;
zur Aufrechterhaltung der Sicherheit und zur Verhinderung von Betrug, Cheating oder Missbrauch;
zur Anpassung an technische Entwicklungen oder Anforderungen von Plattformen Dritter;
zur Einhaltung gesetzlicher oder regulatorischer Anforderungen; oder
zum Schutz geistigen Eigentums oder sonstiger Rechte Dritter.

Änderungen erfolgen für den Verbraucher ohne zusätzliche Kosten.

Beeinträchtigt eine Änderung bei einem dauerhaft bereitgestellten digitalen Produkt deinen Zugang oder dessen Nutzbarkeit mehr als nur unerheblich, informieren wir dich rechtzeitig vor der Änderung klar und verständlich auf einem dauerhaften Datenträger (zum Beispiel per E-Mail) über die Merkmale und den Zeitpunkt der Änderung sowie über deine gesetzlichen Rechte.

Du kannst den Vertrag innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt dieser Information oder nach Durchführung der Änderung, je nachdem welcher Zeitpunkt später liegt, kostenfrei beenden. Dieses Recht besteht nicht, wenn wir dir ermöglichen, das digitale Produkt ohne zusätzliche Kosten unverändert weiter zu nutzen.

13. SPERRUNG UND BEENDIGUNG

Du kannst die Nutzung der Dienste jederzeit einstellen und, soweit diese Möglichkeit angeboten wird, dein Nutzerkonto löschen oder dessen Löschung beantragen.

Wir können den Zugang zu einem Nutzerkonto oder Dienst vorübergehend beschränken oder sperren, wenn dies aus sachlichen Gründen erforderlich ist, insbesondere wenn:

wir begründeten Verdacht auf Betrug, unbefugten Zugriff oder ein Sicherheitsrisiko haben;
hinreichende Anhaltspunkte für Cheating, Manipulation oder missbräuchliche Ausnutzung bestehen;
du diese Nutzungsbedingungen erheblich oder wiederholt verletzt;
deine Nutzung die Sicherheit, Integrität oder Verfügbarkeit eines Dienstes gefährdet;
eine Transaktion betrügerisch vorgenommen oder unberechtigt rückgängig gemacht wurde; oder
eine Beschränkung oder Sperrung aufgrund anwendbaren Rechts oder einer Anordnung einer zuständigen Behörde erforderlich ist.

Bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen oder wenn uns die Fortsetzung des Vertragsverhältnisses nicht zugemutet werden kann, können wir dein Nutzerkonto kündigen.

Soweit dies unter Berücksichtigung der Umstände und der Schwere des Verstoßes angemessen ist, werden wir vor einer dauerhaften Beendigung eine vorherige Mitteilung machen oder Gelegenheit zur Abhilfe geben.

Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt. Insbesondere lässt eine Sperrung oder Beendigung gesetzliche Ansprüche hinsichtlich entgeltlich erworbener digitaler Inhalte unberührt.

14. EINSTELLUNG VON DIENSTEN

Wir können einzelne Dienste, Spiele oder Teile davon aus triftigen Gründen einstellen, insbesondere aus technischen, wirtschaftlichen, rechtlichen, sicherheitsbezogenen oder plattformbedingten Gründen.

Soweit dies unter den jeweiligen Umständen möglich und angemessen ist, werden wir eine wesentliche Einstellung eines Dienstes im Voraus ankündigen.

Betrifft die Einstellung entgeltlich erworbene digitale Inhalte, Virtuelle Währungen oder sonstige vertragliche Rechte, werden wir die zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften beachten.

Abhängig von den Umständen und dem anwendbaren Recht kann dies insbesondere eine zeitweise weitere Nutzung, eine Möglichkeit zur Verwendung verbleibender Inhalte, ein Recht zur Vertragsbeendigung, eine Erstattung oder einen anderen gesetzlich vorgesehenen Rechtsbehelf umfassen.

Zwingende Verbraucherrechte hinsichtlich entgeltlich bereitgestellter digitaler Produkte oder Dienste bleiben unberührt.

15. GESETZLICHE VERBRAUCHERRECHTE

Diese Nutzungsbedingungen schließen gesetzliche Rechte, die nicht wirksam ausgeschlossen oder eingeschränkt werden können, weder aus noch beschränken sie diese.

Verbrauchern können insbesondere gesetzliche Rechte zustehen, wenn ein digitales Produkt nicht bereitgestellt wird, mangelhaft ist, nicht den vertraglichen oder gesetzlichen Anforderungen entspricht, erforderliche Aktualisierungen nicht bereitgestellt werden oder das digitale Produkt wesentlich geändert wird.

Diese gesetzlichen Rechte bestehen unabhängig von zusätzlichen freiwilligen Rückerstattungs-, Support- oder Kulanzregelungen von SOFTGAMES oder Dritten.

16. HAFTUNG

SOFTGAMES haftet unbeschränkt:

für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden;
bei vorsätzlicher oder fahrlässiger Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit;
bei arglistig verschwiegenen Mängeln;
soweit SOFTGAMES ausdrücklich eine Garantie übernommen hat;
nach dem Produkthaftungsgesetz; und
in sonstigen Fällen zwingender gesetzlicher Haftung.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht haftet SOFTGAMES. Eine wesentliche Vertragspflicht ist eine Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Nutzer regelmäßig vertrauen darf.

In diesen Fällen ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

Im Übrigen ist die Haftung für durch leichte Fahrlässigkeit verursachte Schäden ausgeschlossen.

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen von SOFTGAMES, soweit die Haftung von SOFTGAMES beschränkt ist.

Zwingende gesetzliche Rechte hinsichtlich digitaler Produkte bleiben unberührt.

17. DATENSCHUTZ

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nach Maßgabe des anwendbaren Datenschutzrechts.

Weitere Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten, einschließlich des Einsatzes von Dienstleistern sowie externer Authentifizierungs- oder Plattformdienste, findest du in unserer Datenschutzerklärung.

18. ÄNDERUNGEN DIESER NUTZUNGSBEDINGUNGEN

Wir können diese Nutzungsbedingungen ändern, wenn hierfür ein sachlicher Grund besteht. Ein solcher Grund kann insbesondere vorliegen aufgrund:

einer Änderung der Rechtslage oder regulatorischer Anforderungen;
neuer oder geänderter Rechtsprechung oder behördlicher Vorgaben;
Änderungen der Funktionen oder technischen Ausgestaltung unserer Dienste; oder
neuer Sicherheitsanforderungen oder technischer Entwicklungen.

Änderungen werden bereits entstandene Rechte nicht rückwirkend entziehen.

Wir teilen dir Änderungen mindestens vier Wochen vor Inkrafttreten per E-Mail mit, oder, wenn uns keine Kontaktdaten vorliegen, durch einen gut sichtbaren Hinweis im Dienst.

Änderungen, die das Verhältnis von Leistung und Gegenleistung oder wesentliche Rechte und Pflichten zu deinem Nachteil verändern, werden nur mit deiner ausdrücklichen Zustimmung wirksam. Andernfalls gelten die bisherigen Bedingungen fort.

Sonstige Änderungen, die das Vertragsverhältnis nicht wesentlich zu deinem Nachteil verändern, etwa redaktionelle Anpassungen oder Anpassungen, die zur Einhaltung zwingenden Rechts erforderlich sind, werden mit Ablauf der Frist wirksam.

19. ANWENDBARES RECHT UND SPRACHE

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

Wenn du Verbraucher bist und deinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat hast, entzieht dir diese Rechtswahl nicht den Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts deines gewöhnlichen Aufenthalts, soweit dieser Schutz nach den anwendbaren kollisionsrechtlichen Vorschriften besteht.

Zwingende gesetzliche Bestimmungen über den Gerichtsstand bleiben unberührt.

Diese Nutzungsbedingungen können in verschiedenen Sprachen bereitgestellt werden. Die deutsche Fassung ist die Originalfassung. Übersetzungen werden zur besseren Verständlichkeit bereitgestellt. Bei Abweichungen zwischen der deutschen Fassung und einer Übersetzung ist die deutsche Fassung maßgeblich, soweit nicht zwingendes anwendbares Recht etwas anderes bestimmt.

20. VERBRAUCHERSTREITBEILEGUNG

SOFTGAMES ist weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

21. SALVATORISCHE KLAUSEL

Sollte eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

An die Stelle der unwirksamen oder undurchsetzbaren Bestimmung treten die anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.

22. KONTAKT

SOFTGAMES Mobile Entertainment Services GmbH
Willy-Brandt-Platz 2
12529 Schönefeld
Deutschland

Handelsregister: Amtsgericht Cottbus
HRB 19987 CB

E-Mail: help@softgames.com

Bei Fragen, die ausschließlich eine Zahlung, Rückerstattung oder Zahlungsmethode betreffen, kann es zusätzlich erforderlich sein, den im Bestellvorgang oder in der Kaufbestätigung ausgewiesenen Verkäufer, Zahlungsanbieter oder die jeweilige Drittplattform zu kontaktieren.